Hoe lang duurt het, en van wie is de site daarna?

Wat er in dit artikel staat

Hoe een traject verloopt

Wij beginnen niet met een strategiedocument maar met de pagina's die het geld verdienen, en bouwen de rest daarna af. Dat scheelt weken en het levert eerder iets op waar je wat aan hebt.

De site kan live terwijl de configurator wordt afgebouwd. Dat is bewust: op één onderdeel wachten terwijl de rest klaar is, is verspilde tijd.

Waar het in de praktijk vastloopt

Bijna nooit bij de techniek. In vrijwel elk project dat uitloopt, ligt het aan een van deze drie.

• Teksten en beeld. Verreweg de grootste. "Wij leveren de teksten aan" is bij aanvang goedbedoeld en drie weken later de reden dat het stilligt. Wees eerlijk over of je er tijd voor hebt; zo niet, laat het ons doen of spreek een harde datum af.
• Het prijsmodel voor de configurator. Veel bedrijven rekenen op ervaring en gevoel. Dat expliciet maken is nuttig werk maar het kost tijd, en het kan alleen van binnenuit komen.
• Besluitvorming. Als drie mensen moeten meekijken en niemand beslist, is elke ronde twee weken. Wijs één iemand aan die knopen doorhakt.

Wat je hieraan hebt: het zijn alle drie dingen die je vooraf kunt regelen. Een traject dat op deze drie is voorbereid, loopt zelden uit.

Staat uw situatie hier niet bij? Bel gerust even: 06 83 90 21 92. Twintig minuten aan de telefoon en u weet of het bij u kan — ook als u verder niets afneemt.

Van wie is de site daarna?

Stel deze vraag bij elke aanbieder, en accepteer geen vaag antwoord. Er zijn drie dingen waarvan het eigendom apart geregeld kan zijn, en ze kunnen alle drie bij een ander liggen dan je denkt.

• De domeinnaam. Staat die op jouw naam of op die van het bureau? Dit is de belangrijkste, want zonder je domein ben je alles kwijt. Controleer het, ook als je zeker weet dat het goed zit.
• De site zelf. Krijg je de code en de content, of huur je toegang tot een platform? Bij het tweede houdt de site op te bestaan zodra je opzegt.
• De data. Aanvragen, klantgegevens, wat er is gemeten. Kun je die exporteren in een formaat dat elders bruikbaar is?

Bij ons is het antwoord op alle drie hetzelfde: van jou. Je krijgt de code, de content en de toegang, en je kunt weg zonder dat er iets omvalt. Dat is een bewuste keuze en geen gunst: een bureau dat je vasthoudt met een licentie waar je niet uit komt, hoeft zich daarna niet meer te bewijzen. Wij liever wel.

Wat er na oplevering gebeurt

Een site is geen bouwwerk dat af is maar iets dat blijft draaien. Drie dingen horen daarbij, en het loont om vooraf te weten wie ze doet.

Onderhoud is het saaie deel: updates, beveiliging, in de gaten houden of alles het nog doet. Dit kun je uitbesteden of zelf doen; belangrijk is dat iemand het doet.

Wijzigingen zijn het deel waar je zelf aan de knoppen wilt kunnen. Teksten en beelden hoor je zonder ons te kunnen aanpassen. Voor dingen waar techniek bij komt kijken kun je bij ons terecht, zonder dat je aan een contract vastzit dat je niet kunt opzeggen.

Doorontwikkelen is waar het rendement zit. Na drie maanden weet je waar de aanvragen vandaan komen, en dan kun je gericht verbeteren in plaats van gokken. Dat is een heel ander gesprek dan "de site is af".