Website laten maken in Oss dat aanvragen oplevert

Oss draait op maken en verwerken. De farmaceutische geschiedenis van de stad ligt nu bij Pivot Park, de campus waar na het vertrek van een deel van de fabriek tientallen life-sciencesbedrijven zijn neergestreken. Daaromheen zit de rest: voedingsmiddelen, maakindustrie, logistiek en een brede laag installateurs, bouwbedrijven en technische dienstverleners die aan die industrie leveren. Dat is een B2B-markt waarin een order zelden via een contactformulier binnenkomt, maar waarin een offerteaanvraag wel begint met iemand die je site opzoekt om te kijken of je serieus bent.

Daarnaast is er de consumentenkant: aannemers, hoveniers, installateurs en verbouwbedrijven die werken voor de wijken Ruwaard, Ussen, Horzak en de kernen eromheen. Dat is een heel ander verkooptraject. Daar wordt wél op de site beslist, en meestal binnen een paar minuten. Wie daar een prijsindicatie kan geven voordat de bezoeker naar de volgende zoekresultaat klikt, wint de aanvraag. Dat is precies waar een configurator het verschil maakt, en het is niet toevallig het werk waar wij vandaan komen.

In Oss wordt weinig gekocht op een mooi verhaal. Wat werkt is: laten zien wat je doet, laten zien voor wie je het eerder deed, en het makkelijk maken om contact op te nemen. Geen drie pagina's over jullie visie voordat iemand bij het werk komt. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het is het niet: de meeste sites van bouw- en technische bedrijven in de regio openen met een stockfoto en een zin over passie voor het vak, en pas op pagina drie staat wat ze eigenlijk maken.

Het tweede is snelheid, en dan niet als technisch detail. Een aanvraag die op je telefoon binnenkomt terwijl je op de bouw staat, is een aanvraag die je die dag kunt beantwoorden. Een aanvraag die in een mailbox blijft hangen tot vrijdagavond is er meestal geen meer. Daarom koppelen we elke site aan het systeem waar de opvolging in zit: de aanvraag landt als relatie, met bron, tijd en wat er is aangevraagd, en niet als los mailtje tussen de rest.